Face à l’évolution rapide des environnements informatiques et à la montée en puissance de l’IA, les administrateurs et techniciens informatiques ont aujourd’hui l’opportunité de transformer leur manière de travailler.

Cette formation a pour objectif de leur faire découvrir et maîtriser l’utilisation concrète de l’IA générative (ChatGPT, Copilot, Mistral, Perplexity, etc.) au service de leurs tâches quotidiennes d’administration systèmes et réseaux.

En s’appuyant sur des outils d’IA avancés, les participants apprendront à générer et optimiser des scripts, résoudre plus rapidement des incidents, automatiser certaines opérations de maintenance, et produire de la documentation technique plus efficacement.

L’approche pédagogique, résolument pratique, repose sur des cas d’usage réels, directement issus du quotidien des professionnels de l’IT.

Inclus dans votre formation en inter-entreprise

3 mois d’accès à
la Bibliothèque Numérique ENI

*Offre valable en ce moment pour toute inscription aux sessions inter-entreprises.

Offre de bienvenue : profitez de 30% de remise sur votre première inscription

*Offre valable sur les sessions inter-entreprises jusqu’au 31 juillet 2026, réservée aux nouveaux clients et aux entreprises n’ayant pas commandé de formation ENI Service au cours des trois dernières années. Offre non cumulable avec nos autres remises sur les sessions de formation et non applicable sur les formations proposées en achat de sièges. Formation VE850-015 exclue de l’offre.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

Cartographier les processus de son métier où l’IA apporte un gain mesurable (temps, qualité, conformité).
Choisir le LLM adapté à chaque cas d’usage métier (souveraineté juridique, multimodal marketing, longs contrats).
Maîtriser les patterns de prompting spécifiques à son domaine, transférables entre modèles.
Construire un assistant métier réutilisable, adapté à la plateforme IA de l’entreprise.
Appliquer les exigences de conformité sectorielle (RGPD, secret professionnel, marchés publics, ICPE, données de santé).

Public concerné

Profils opérationnels métier : immobilier, RH, juridique, administratif, fonction territoriale, sales, marketing, industriel, chef d’entreprise.

Prérequis

Aucun prérequis technique.
Maîtrise de son périmètre métier.

Programme détaillé

Panorama IA générative & fondamentaux (7h00)

Cartographie des LLM
Critères de choix
Prise en main de Claude et équivalents

Prompting structuré & transférable (7h00)

Patterns universels
Spécificités par modèle
Atelier comparatif

Workflows métier transverses (7h00)

Rédaction professionnelle
Analyse documentaire
Négociation
Recherche
Reporting.
Pour chaque atelier, recommandation du modèle le plus pertinent (Claude pour contrats longs, Mistral pour francophonie, GPT pour créatif marketing).

Spécialisation par filière (7h00)

Modulaire selon le mix participant. 4 filières :
- Commercial & relation client (immobilier, sales, marketing) : prospection, mandats, fiches descriptives, contenus, réponses clients
- Support & administratif (RH, admin, fonction territoriale) : rédaction RH, fiches de poste, délibérations, marchés publics, courriers types
- Juridique & conformité : analyse contractuelle, recherche réglementaire, rédaction de clauses, vérification de conformité
- Direction & pilotage (CEO, industriel) : synthèse stratégique, analyse financière, préparation comité, reporting opérationnel, qualité / HSE
Adaptation multi-LLM par filière
- Juridique : Claude (long context) ou Mistral (souveraineté)
- Fonction territoriale : Albert (DINUM) ou Mistral (souveraineté publique)
- Marketing / sales : ChatGPT, Gemini ou Claude (créatif et multimodal)
- Industriel : modèles déployables on premise (Llama, Mistral open weights)

Assitant métier & déploiement (7h00)

Construction d’un Project Claude / Gel Gemini / Workspace Mistal / Copilot Studio selon le client
Conformité sectorielle
Mesure du ROI
Plan de diffusion équipe
Restitution finale

Délais d'accès à la formation

Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures avant le début de la formation.

Dans le cas d'une formation financée par le CPF, ENI Service est tenu de respecter un délai minimum obligatoire de 11 jours ouvrés entre la date d'envoi de sa proposition et la date de début de la formation.

Modalités et moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement

Formation avec un formateur, qui peut être suivie selon l’une des 3 modalités ci-dessous :

1 - Dans la salle de cours en présence du formateur.

2 - Dans l’une de nos salles de cours immersives, avec le formateur présent physiquement à distance. Les salles immersives sont équipées d’un système de visio-conférence HD et complétées par des outils pédagogiques qui garantissent le même niveau de qualité.

3 - Depuis votre domicile ou votre entreprise. Vous rejoignez un environnement de formation en ligne, à l’aide de votre ordinateur, tout en étant éloigné physiquement du formateur et des autres participants. Vous êtes en totale immersion avec le groupe et participez à la formation dans les mêmes conditions que le présentiel. Pour plus d’informations : Le téléprésentiel – notre solution de formation à distance.

Le nombre de stagiaires peut varier de 1 à 12 personnes (5 à 6 personnes en moyenne), ce qui facilite le suivi permanent et la proximité avec chaque stagiaire.

Chaque stagiaire dispose d’un poste de travail adapté aux besoins de la formation, d’un support de cours et/ou un manuel de référence au format numérique ou papier.

Pour une meilleure assimilation, le formateur alterne tout au long de la journée les exposés théoriques, les démonstrations et la mise en pratique au travers d’exercices et de cas concrets réalisés seul ou en groupe.

Modalités d'évaluation des acquis

En début et en fin de formation, les stagiaires réalisent une auto-évaluation de leurs connaissances et compétences en lien avec les objectifs de la formation. L’écart entre les deux évaluations permet ainsi de mesurer leurs acquis.

En complément, le formateur évalue chaque stagiaire sur l'atteinte des objectifs pédagogiques de la formation selon quatre niveaux (non évalué, non acquis, en cours d'acquisition, acquis). Cette évaluation repose sur une modalité choisie par le formateur en cohérence avec la formation : QCM, exercices pratiques réalisés pendant la formation, évaluation finale de synthèse, quiz interactif de validation, étude de cas, mise en situation, analyse de l’auto-évaluation, autres modalités adaptées.

Pour les stagiaires qui le souhaitent, certaines formations peuvent être validées officiellement par un examen de certification. Les candidats à la certification doivent produire un travail personnel important en vue de se présenter au passage de l'examen, le seul suivi de la formation ne constitue pas un élément suffisant pour garantir un bon résultat et/ou l'obtention de la certification.

Pour certaines formations certifiantes (ex : ITIL, DPO, ...), le passage de l'examen de certification est inclus et réalisé en fin de formation. Les candidats sont alors préparés par le formateur au passage de l'examen tout au long de la formation.

Moyens de suivi d'exécution et appréciation des résultats

Feuille de présence, émargée par demi-journée par chaque stagiaire et le formateur.
Evaluation qualitative de fin de formation, qui est ensuite analysée par l'équipe pédagogique ENI.
Attestation de fin de formation, remise au stagiaire en main propre ou par courrier électronique.

Qualification du formateur

La formation est animée par un professionnel de l’informatique et de la pédagogie, dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par des certifications et/ou testées et approuvées par les éditeurs et/ou notre équipe pédagogique.

Il est en veille technologique permanente et possède plusieurs années d’expérience sur les produits, technologies et méthodes enseignés.

Il est présent auprès des stagiaires pendant toute la durée de la formation.

Accessibilité de la formation

ENI Service s'engage en faveur de l'accessibilité pour les personnes en situation de handicap (PSH). Toutes nos formations sont ainsi accessibles aux PSH. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la page Accueil des personnes en situation de handicap de notre site internet.