IA générative en entreprise : se former pour mieux maîtriser ses usages et accompagner les métiers

Un projet d’intelligence artificielle
au service des métiers

Spécialisé dans la fabrication de menuiseries, notamment sur mesure, le Groupe JANNEAU compte environ 700 collaborateurs en France. Comme de nombreuses entreprises, il doit aujourd’hui composer avec l’essor rapide de l’intelligence artificielle générative et les nouvelles pratiques qui en découlent. Pour le groupe, l’enjeu est double : exploiter les possibilités offertes par ces technologies tout en conservant la maîtrise des données de l’entreprise. Dans cette perspective, la direction a confié à Joris NICOLAS, dans l’entreprise depuis plus de sept ans, la responsabilité de porter un projet de déploiement d’une IA interne, adaptée aux activités du groupe.

L’objectif : identifier, avec les différents services (commerce, service après-vente, bureau d’études, production…), les usages susceptibles de faciliter leur quotidien et de leur faire gagner du temps sur certaines tâches, sans perte de valeur pour le client final. Un usage envisagé concerne les équipes commerciales. Elles pourraient trouver rapidement des réponses précises dans des documents techniques de 200 à 300 pages. Ce besoin apparaît notamment dans le cadre de projets de rénovation. Mais avant de déployer de nouveaux outils, une étape s’impose : acquérir les connaissances nécessaires pour prendre les bonnes décisions.

Acquérir les fondamentaux
pour utiliser l’IA de manière éclairée

C’est dans ce contexte que Joris NICOLAS s’est tourné vers ENI Service pour suivre une formation de cinq jours consacrée à l’IA générative et à ses applications professionnelles. Son attente : mieux comprendre le fonctionnement des différents modèles d’intelligence artificielle, leurs possibilités, mais aussi leurs limites et les précautions à prendre en entreprise.

Au fil de la formation, il a notamment pu approfondir sa compréhension des grands modèles de langage (LLM), découvrir différents outils et explorer les questions juridiques liées à leur utilisation. La protection des données constitue un sujet particulièrement important dans ses fonctions de RSI/RSSI : quelles informations peut-on transmettre à un outil d’IA ? Comment conserver la maîtrise des données de l’entreprise ? Quels choix effectuer lors de la conception d’une solution interne ?

Autant de questions auxquelles une organisation doit réfléchir avant de généraliser ses usages de l’IA.

Transmettre les compétences
pour rendre les équipes autonomes

Pour Joris NICOLAS, la formation ne représente pas uniquement une montée en compétences individuelle. Responsable d’une équipe informatique de quatre personnes, il souhaite également transmettre les connaissances techniques et pratiques acquises auprès d’un expert du sujet, afin que son service puisse accompagner les différents métiers du groupe dans leurs futurs usages de l’IA.

Cette démarche de transmission constitue une étape importante du projet. Elle doit permettre à l’équipe informatique de développer progressivement les compétences nécessaires pour répondre aux besoins des services, notamment en matière de création d’agents IA et d’automatisation. À terme, l’objectif est de disposer de compétences en interne pour développer des solutions pertinentes, accompagner les collaborateurs et contribuer à l’efficacité opérationnelle de l’entreprise.

Les grandes étapes du projet d’intégration de l’IA chez JANNEAU

La formation,
une étape clé pour accompagner l’adoption de l’IA

Au terme de ces cinq jours, Joris NICOLAS retient surtout les bases solides qu’il a acquises. S’il recommande cette formation aux professionnels de tous les métiers, il la trouve particulièrement pertinente pour les responsables de la sécurité informatique. L’intégration de l’IA pose en effet des questions structurantes : maîtrise des données, choix des outils, architecture des solutions et encadrement des usages. Son retour d’expérience met également en lumière un enjeu plus large : face à l’évolution rapide des technologies, les entreprises ont besoin de consolider leurs connaissances pour pouvoir avancer sereinement.

La formation constitue un premier levier pour comprendre les possibilités de l’IA générative, identifier les usages appropriés et préparer leur mise en œuvre dans un environnement professionnel. ENI Service accompagne les professionnels dans cette démarche en associant compréhension des technologies, découverte d’outils et réflexion sur les applications concrètes dans leurs activités.

Vous avez un projet d’adoption d’IA générative ?

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