UX Design et ergonomie des interfaces
Réf. TACFDEV21
- Présentiel
ENI Service a été retenue par l'OPCO ATLAS dans le cadre de l'action collective de formation "Développer avec les langages .NET, Java et C++". Si vous êtes salarié d'une entreprise cotisant auprès de l'OPCO ATLAS, vous pouvez bénéficier d'une prise en charge à 100% du coût de cette formation dans la limite des fonds disponibles.
Référence ATLAS : 28059
Au travers d'ateliers concrets et adaptés à tous publics, cette introduction à la conception d'Interactions Homme-Machine vous présentera les méthodes clés pour placer l'utilisateur au cœur de la conception d'un système informatique. Vous pourrez ainsi découvrir comment améliorer l'acceptation de votre système et la satisfaction de vos utilisateurs grâce à notre formation à l'ergonomie.
- Action collective OPCO Atlas
Objectifs
- Décrire la problématique de l'interface utilisateur
- Identifier les besoins de l'utilisateur
- Imaginer et concevoir des solutions
- Définir des parcours utilisateur
- Concevoir des formulaires de saisie optimisés
- Intégrer la gestion des erreurs dans l'interface
- Prendre en compte les problématiques de l'accessibilité
Pré-requis
Aucun
Public
- Web Designer
- Concepteur-Développeur
- Product Owner
- Chef de projet
Programme de la formation
Introduction aux principes de base de l'IHM
- Quelques définitions pour débuter
- IHM : Interactions Homme-Machine ou Interface Homme-Machine ?
- Les principales différences entre ergonomie et utilisabilité
- Les concepts liés à l'UX
- Les différents systèmes informatiques : Applications mobiles, web et sites web
- Un peu de théorie sur les Interactions Homme-Machine
- Communication entre l'utilisateur et le système : Les processus humains mis en œuvre
- Présentation de divers contextes d'usages et des contraintes à prendre en compte : web, mobile, souris/clavier, tactile, …
- Impliquer l'utilisateur dans le processus
- Cycle en "V"
- Méthodes agiles
- Les plus-values de l'UX et investir sur la phase de conception
Connaitre l'utilisateur et ses usages et comprendre les besoins de l'utilisateur
- Les enjeux de la phase de recherche et d'analyse
- Les méthodes
- Étudier/observer l'utilisateur (Analyse de l'activité)
- Interviewer l'utilisateur
- Questionner l'utilisateur
- Les livrables
- Persona ou empathy map pour connaitre l'utilisateur
- Scénario de travail ou journey map pour comprendre le contexte
- User stories ou exigences pour formaliser les besoins
- Travaux pratiques
- Elaboration de persona et scénario
- Rédaction de user stories
Concevoir et imaginer des solutions
- Les enjeux de la phase de conception
- Les méthodes pour proposer une solution optimale selon les besoins et les utilisateurs
- Définition des données à afficher
- Découpage d'un écran en zones
- Définition de la navigation
- Quelques principes d'accessibilité ainsi que quelques conseils
- Pour minimiser ou gérer les erreurs
- Pour créer des formulaires efficaces
- Pour les processus en plusieurs étapes
- Les méthodes
- Atelier de co-conception
- Focus group
- Card sorting
- Les livrables
- Parcours utilisateur, site map, scénarios de conception
- Wireframes, storyboards, prototypes
- Différence entre maquette et prototype et présentation des différents niveaux de prototypage
- Travaux pratiques
- Jeu autour de la co-conception
- Card sorting
Evaluer la solution mise en œuvre
- Les enjeux de la phase d'évaluation et présentation des différents types de tests
- Les méthodologies
- Avec utilisateur : par exemple tests utilisateurs, design walkthrough, ...
- Sans utilisateur : par exemple audit (critères ergonomiques et heuristiques), ...
- Les livrables
- Analyse des résultats d'évaluation
- Rapport sur les défauts et problèmes rencontrés
- Recommandations d'amélioration
- Travaux pratique
- Audit ergonomique
Formation avec un formateur, dans une salle dédiée à la formation, équipée d’un vidéoprojecteur, d’un tableau blanc et d’une solution de visio-conférence dans le cas des formations suivies en in-classTM (présentiel à distance).
Le nombre de stagiaires peut varier de 1 à 12 personnes (5 à 6 personnes en moyenne), ce qui facilite le suivi permanent et la proximité avec chaque stagiaire.
Chaque stagiaire dispose d’un poste de travail adapté aux besoins de la formation, d’un support de cours et/ou d’un manuel de référence au format numérique ou papier (pour les sessions inter-entreprises, dans le cas où le support de cours officiel est en anglais, nous offrons en complément, s’il existe, un ouvrage de référence des Editions ENI au format numérique rédigé en français).
Pour une meilleure assimilation, le formateur alterne tout au long de la journée les exposés théoriques, les démonstrations et la mise en pratique au travers d’exercices et de cas concrets réalisés seul ou en groupe.
L’évaluation des acquis se fait tout au long de la formation au travers des différents travaux dirigés et travaux pratiques réalisés par le stagiaire.
En complément, pour les stagiaires qui le souhaitent, certaines formations peuvent être validées officiellement par un examen de certification.
Les candidats à la certification doivent produire un travail personnel important en vue de se présenter au passage de l’examen, le seul suivi de la formation ne constitue pas un élément suffisant pour garantir un bon résultat et/ou l’obtention de la certification.
Feuille de présence, émargée par demi-journée par chaque stagiaire et le formateur ;
Evaluation qualitative de fin de formation, qui est ensuite analysée par l’équipe pédagogique ENI ;
Attestation de fin de formation, remise au stagiaire en main propre ou par courrier électronique.
La formation est animée par un professionnel de l'informatique et de la pédagogie, dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par des certifications et/ou testées et approuvées par les éditeurs et/ou notre équipe pédagogique. Il est en veille technologique permanente et possède plusieurs années d'expérience sur les produits, technologies et méthodes enseignés. Il est présent auprès des stagiaires pendant toute la durée de la formation.
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